Más de tres abriles a posteriori de ChatGPT emanación Tras incorporar la IA generativa a la corriente principal, OpenAI está ampliando su enfoque más allá de los usuarios individuales con destino a las familias.
OpenAI es contratación un apoderado de producto dedicado en San Francisco para crear experiencias para familias, cuidadores y adultos mayores en todos sus productos. El puesto requiere experiencia en la creación de productos para padres y familias, y otras experiencias de consumo sensibles a la confianza, según el anuncio de trabajo.
La contratación se produce mientras la audiencia de ChatGPT continúa ampliándose más allá de los usuarios más jóvenes. Según estimaciones de Sensor Tower compartidas exclusivamente con TechCrunch, la proporción de usuarios de ChatGPT de 35 abriles o más en todo el mundo aumentó al 31% en el segundo trimestre desde el 26% del año previo, mientras que la proporción de usuarios de 18 a 24 abriles cayó al 29% desde el 34%. En EE.UU., casi uno de cada cuatro usuarios de teléfonos inteligentes que son padres utilizaron ChatGPT durante el trimestre, frente al 16% del año previo, estima la empresa.
OpenAI no respondió a las solicitudes de comentarios sobre la ofrecimiento de trabajo.
Un rol de producto dedicado centrado en las familias indica que OpenAI está comenzando a pensar en sus productos menos como herramientas para la productividad individual y más como tecnología diseñada para los hogares, dijo Ben Bajarin, director ejecutor de la consultora de tecnología Creative Strategies.
“Esto es similar al camino que finalmente siguieron Google, Apple y Meta cuando sus plataformas se integraron en la vida cotidiana, pero la IA aumenta las apuestas porque el asistente no solo media contenido o dispositivos”, dijo a TechCrunch.
Ese cambio incluso trae consigo nuevos desafíos de confianza y seguridad. Stephen Balkam, director ejecutor del Family Online Safety Institute, dijo que la contratación refleja tanto la maduración de OpenAI como un creciente agradecimiento de que los productos de IA utilizados por niños y adolescentes requieren protecciones diferentes a las diseñadas para adultos.
“Veo esto como seguridad mediante rediseño”, dijo Balkam a TechCrunch. “Se toma el producto o servicio original que se lanzó… no pensando verdaderamente en los niños… por lo que esta es una reacción y respuesta muy necesaria”.
Los comentarios surgen como una nueva investigación publicada esta semana por el Family Online Safety Institute. encontró que los padres están subestimando la frecuencia con la que sus hijos utilizan la IA generativa. Mientras que el 27% de los padres estadounidenses dijeron que sus hijos habían utilizado IA generativa la semana pasada, el 38% de los niños informaron haberlo hecho ellos mismos, según la indagación realizada a más de 4.000 familias en Estados Unidos y Australia.
Balkam dijo a TechCrunch que las empresas de IA deberían crear productos de forma diferente para los usuarios más jóvenes, con controles de contenido más estrictos, experiencias apropiadas para la años, supervisión de los padres y recordatorios para informar a los usuarios que están interactuando con una IA, y no con un humano.
La contratación incluso se produce en medio de un creciente recuento sobre cómo las empresas de inteligencia sintético protegen a los usuarios más jóvenes. OpenAI se ha enfrentado múltiples demandas de padres alegando ese ChatGPT contribuido al daño sufrido por sus hijos, incluso en los casos involucrando suicidio.
En respuesta a algunas de esas preocupaciones, OpenAI ha introdujo una serie de medidas de seguridad durante el año pasado, incluyendo controles parentales para cuentas de adolescentesencaminando conversaciones sensibles a modelos de razonamiento diseñados para manejar mejor los signos de angustia y, más recientemente, un función opcional “Contacto de confianza” que puede alertar a un allegado o cuidador en casos de posible autolesión.
Balkam dijo que las empresas de inteligencia sintético tienen la oportunidad de evitar los errores cometidos por las plataformas de redes sociales, que durante abriles trataron a los niños como si fueran adultos antiguamente de unir salvaguardias más fuertes en medio de una creciente presión pública y recuento regulatorio.
La contratación incluso se alinea con los esfuerzos más amplios de OpenAI en torno a las familias. En un taller nuevo organizado con la ordenamiento San Antonio Spurs Community Impact y Positive Coaching Alliance, la empresa dicho Su objetivo era explorar el papel de la IA en el formación, el entrenamiento y la décimo de los jóvenes.
Dicho esto, el cambio demográfico no es exclusivo de ChatGPT, aunque la audiencia de OpenAI está cambiando de maneras distintas.
Sensor Tower estima que los usuarios de entre 25 y 34 abriles representan el 40% de las audiencias globales de aplicaciones de Claude de Anthropic y Gemini de Google, igualando a ChatGPT, en comparación con el 33% de Copilot de Microsoft. Copilot, sin confiscación, es veterano, con un 20% de sus usuarios de 45 abriles o más, en comparación con el 14% de Claude, el 12% de Gemini y el 11% de ChatGPT.
Si admisiblemente ChatGPT sigue estando relativamente poco penetrado entre los usuarios mayores, los está incorporando más rápido que sus rivales. La proporción de usuarios de 45 abriles o más aumentó tres puntos porcentuales año tras año en el segundo trimestre, en comparación con un aumento de dos puntos para Copilot y disminuciones para Claude y Gemini, según Sensor Tower.
Entre los usuarios de teléfonos inteligentes de EE. UU. que son padres, Gemini tuvo el veterano zona de influencia con un 32 % en el segundo trimestre, seguido de ChatGPT con un 24 %, Claude con un 4 % y Copilot con un 2 %.
Para Bajarin, la audacia de OpenAI de contratar a un apoderado de producto centrado en las familias indica con destino a dónde se dirige la IA del consumidor. A medida que la IA se convierte en una tecnología compartida entre generaciones, aplazamiento que las empresas implementen planes familiares, perfiles de niños y adolescentes, herramientas para cuidadores, memoria doméstica compartida, tutorías de IA y controles de seguridad más estrictos.
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