MoEngageuna plataforma de billete del cliente que trabaja con marcas de consumo en 75 países, dice que ha recaudado nuevos fondos liderados por su presente inversor, Goldman Sachs Alternatives, para acelerar el crecimiento general e infundir más IA en su plataforma.

En total, se acaban de negociar 100 millones de dólares en acciones, divididas aproximadamente en un 60% primarias y un 40% secundarias, como parte de la ronda Serie F de MoEngage. La ronda marca la entrada de la empresa de peligro india A91 Partners como nuevo inversor. Según MoEngage, ya ha recaudado 250 millones de dólares en financiación en total.

A medida que las marcas de consumo dependen cada vez más de los canales digitales para conseguir a los clientes, la competencia por la atención se ha intensificado. Esto ha empujado a las empresas a utilizar los datos de los clientes que ya tienen para ofrecer un marketing más personalizado. Si admisiblemente las plataformas de marketing establecidas continúan sirviendo a este espacio, las marcas ahora buscan herramientas impulsadas por inteligencia industrial que puedan automatizar la toma de decisiones y dominar el trabajo manual. MoEngage se posiciona en este segmento con su suite Merlin AI, que ayuda a los equipos de marketing y productos a propalar campañas más rápido y mejorar la eficiencia de la segmentación.

“Ayudamos a las marcas B2C a interactuar de forma más efectiva con sus clientes aprovechando los datos propios que ya tienen”, dijo en una entrevista Raviteja Dodda (en la foto de hacia lo alto), cofundador y director ejecutante de MoEngage.

La startup de 11 abriles pasó sus primeros siete abriles centrándose principalmente en India y el Sudeste Oriental. En los últimos cuatro abriles, ha ampliado su difusión a nuevos mercados, particularmente América del Finalidad, que ahora aporta más del 30% de sus ingresos, dijo Dodda a TechCrunch. En torno a del 25% del negocio procede de Europa y Oriente Medio, y el 45% restante de India y el Sudeste Oriental.

El respaldo de Goldman Sachs en la última financiación ayudará a aumentar aún más la presencia general de MoEngage. El mesa de inversión asimismo codirigió la iniciativa de la startup. Ronda Serie E de 77 millones de dólares contiguo con B Caudal en junio de 2022.

“Los inversores actuales son los que más saben sobre la empresa, en términos de cómo se desempeña, y saben todo lo bueno y lo malo”, dijo Dodda. “(Goldman Sachs) liderar la ronda es una esforzado firmeza de nuestros fundamentos”.

Durante los últimos dos o tres abriles, MoEngage ha invertido mucho en IA generativa y capacidades de IA para la toma de decisiones. Estos esfuerzos se reflejan en su suite Merlin AI, que según Dodda incluye una gradación de agentes de AI creados para casos de uso de marketing.

Algunos de estos agentes actúan como redactores, ayudando a las marcas de consumo a redactar mensajes de marketing, crear múltiples variantes de una campaña o gestar texto en verbo natural contiguo con imágenes relevantes. La suite asimismo incluye herramientas de inteligencia industrial para la toma de decisiones que ayudan a las marcas a determinar qué clientes deben admitir un mensaje u ofrecimiento en particular, en qué canal y a qué hora, dijo Dodda.

Actualmente, MoEngage presta servicios a más de 1350 marcas de consumo en todo el mundo, incluidas SoundCloud, McAfee, Kayak, Domino’s, Deutsche Telekom y Travelodge, así como a destacados nombres conocidos de la India como Swiggy, Flipkart, Ola, Airtel y Tata. En torno a del 60% del negocio de la empresa proviene de empresas tradicionales, mientras que el 40% restante proviene de empresas centradas en Internet. La plataforma asimismo trabaja con más de 25 bancos globales y varias aseguradoras importantes, incluidas JPMorgan Chase, Citibank y la aseguradora más ancho de la India, Life Insurance Corporation (LIC).

Algunas de estas marcas utilizaron anteriormente plataformas de marketing de empresas tradicionales como Adobe, Oracle y Salesforce. Desde entonces, MoEngage ha conquistado a más de 300 de ellos, ayudando a impulsar el crecimiento en América del Finalidad y las regiones EMEA.

En un caso, SoundCloud migró a más de 120 millones de usuarios a MoEngage en 12 semanas, utilizando información basada en inteligencia industrial para acelerar los lanzamientos de productos y mejorar la retención entre sus usuarios pagos, dijo Hope Barrett, directora senior de martech en SoundCloud.

Varios de los clientes de MoEngage asimismo confiaron en múltiples soluciones puntuales para manejar tareas específicas. La empresa ayudó a consolidar esas herramientas en una plataforma unificada para dominar costos y optimizar las operaciones de marketing.

“Si nos fijamos en todas nuestras marcas, ya sea un mesa o una empresa de comercio electrónico, aprovechan MoEngage para equiparar todos los datos de sus clientes desde todos los puntos de contacto. Podrían ser sus tiendas fuera de ruta, su sitio web, su aplicación móvil (u otros canales)”, dijo Dodda a TechCrunch.

Sin revelar cifras exactas, Dodda dijo que MoEngage creció aproximadamente del 40% año tras año el año pasado y apunta a permanecer una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 35% durante los próximos tres abriles. La compañía asimismo calma alcanzar un EBITDA conveniente trimestralmente positivo para finales del presente año fiscal.

MoEngage considera que empresas como Braze y CleverTap, así como las nubes de marketing heredadas de Adobe, Oracle y Salesforce, se encuentran entre sus principales competidores.

La startup tiene aproximadamente de 800 empleados en sus 15 oficinas en todo el mundo. Planea expandir su fuerza gremial, particularmente en América del Finalidad y Europa, ampliando sus equipos de éxito del cliente, soporte, ventas y marketing para profundizar su presencia en esos mercados. MoEngage asimismo tiene la intención de desarrollar capacidades adicionales de inteligencia industrial y contratar más talentos para respaldar ese esfuerzo.

MoEngage planea estar vivo para la IPO en los próximos abriles, dijo Dodda a TechCrunch, sin compartir un cronograma específico para salir a bolsa.

“Vemos una oportunidad de construir una empresa con ingresos multimillonarios en nuestro espacio”, afirmó.