Soy dependiente sobre oxigenerapia a prolongado plazo posteriormente de un Trasplante de pulmón doble.
Tengo derecho al reembolso del exceso de electricidad utilizada por el concentrador de oxígeno y he recibido pagos trimestrales de aproximadamente £ 48 de Vivisol, que administra reembolsos en nombre del NHS.
Sin requisa, me vi obligado a quedarme con amigos y familiares durante un año posteriormente de que mi casa se inundó, y pasé otros dos meses convalecientes en la casa de mi hija posteriormente de una operación cardíaca.
No recibí reembolsos durante ese tiempo, y Vivisol me dijo que no me reembolsarían mientras no vivía en casa, lo que significa que mis anfitriones tuvieron que subsidiar mi tratamiento.
Ss, East Sussex
El esquema de reembolso está destinado a proteger a los pacientes elegibles que confían en un concentrador de oxígeno de los costos de energía en hélice.
Veo que el sitio web de Vivisol establece, de paso, que los pacientes son elegibles para el costo de usar la máquina en su dirección principal.
Esto me parece insuficientemente claro, así como potencialmente injusto. Es obvio que aquellos con problemas de salubridad tan graves pueden tener que reubicarse, como lo hizo usted, para la convalecencia, para el cuidado de respiración o el trabajo de construcción.
Parece irrazonable para mí esperar que amigos y familiares paguen lo que puede ser una confección considerable para el tratamiento y, donado que los concentradores registran el consumo de electricidad en un contador integrado no conectado al contador del hogar, es sencillo poder monitorear los costos involucrados.
Primero me acerqué al NHS Inglaterra para preguntar si esta restricción era la política del NHS y si había exenciones para casos como el suyo.
Me remitió a la Concilio de Atención Integrada del NHS Sussex, que explicó que los pacientes pueden nominar una dirección temporal como su residencia principal a través de su proveedor de servicios en circunstancias como la suya.
Mientras tanto, Vivisol respondió a mi contacto acordando restablecer y retrasar sus reembolsos para cubrir el período mientras estabas fuera.
Un portavoz dijo: “Toda la comunicación resalta que la elegibilidad solo se aplica en la dirección principal del paciente. Como resultado de su correo electrónico, revisaremos para identificar si eso puede ser más claro”.
Agradecemos cartas pero no podemos objetar individualmente. Envíenos un correo electrónico a consumidor.champions@theguardian.com O escriba a Consumer Champions, Money, The Guardian, 90 York Way, Londres N1 9GU. Incluya un número de teléfono matinal. La presentación y la publicación de todas las cartas están sujetas a Nuestros términos y condiciones.
Estudiar más Lifestyle News in Spanish
