El alerón trasero y la luz de freno de mi coche fueron arrancados en un lavado de autos automatizado que uso regularmente en mi restringido. tesco hipermercado. El personal de allí comentó sobre la frecuencia con la que los automóviles sufren daños. El coste de reparación se ha estimado en £750, pero Tesco se niega a aceptar responsabilidad. Cita un crónica de mantenimiento, detallado por la empresa a la que contrata para proporcionar y surtir los túneles de lavado, que aparentemente no encontró ningún defecto. Se negó a dejarme ver el crónica por “política de la empresa”.

JM, Dumfries y Galloway

Una búsqueda en Google arroja numerosas quejas de conductores que afirman que los túneles de lavado de Tesco dañaron sus vehículos. La respuesta de Tesco en cada caso fue despachar una carta redactada de forma idéntica por parte de sus abogados, afirmando que no se encontraron defectos en el túnel de lavado en cuestión, que no se habían recibido otras quejas y que un descargo de responsabilidad en la entrada lo exime de responsabilidad por los daños causados ​​durante el uso, a menos que se deba a un decisión de la máquina. Recibiste la misma carta, al igual que un hombre cuyo coche fue raspado. cuando un ayuda de aseo se cayó a fracción del ciclo.

Sin secuestro, Tesco niega tener una política genérico para recusar reclamaciones de compensación y dice que las considera caso por caso. Me dijo que el personal revisa los ciclos de lavado diariamente y que el lavado de autos que usted utilizó estaba en buen estado de funcionamiento.

Por lo tanto, se enfrenta a la opción de protestar a través de su aseguradora o tomar la vía legítimo. Si se decide por lo final, envíe una carta antiguamente de la hecho especificando el monto de la indemnización que solicita y dándole a Tesco 14 días para contestar.

Si eso no funciona, recopile detalles y fotografías de los daños, por otra parte del comprobante de suscripción del lavado del coche y los presupuestos de reparación, y utilice el servicio de Escocia. “procedimiento sencillo” para presentar un incentivo a través de los tribunales del sheriff.

En Inglaterra y Gales es un proceso similar involucrando a un tribunal del condado.

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