A partir del próximo 30 de octubre, las nuevas condiciones comerciales de Meta Business Suite permitirán que los rastreadores web, bots y agentes automatizados de la empresa recopilen datos de los sitios web vinculados a las cuentas corporativas de la plataforma, incluidos los medios de comunicación, según señala un informe de Nieman Lab basado en el análisis de expertos legales.
Los cambios aplican a todas las organizaciones que administran perfiles de Instagram, páginas de Facebook y canales en Messenger o WhatsApp a través del panel de control de Meta. De acuerdo con el reporte, la compañía no ofrecerá una opción de exclusión voluntaria, por lo que las empresas deberán aceptar los nuevos términos o dejar de utilizar sus servicios de gestión.
Detalles de las nuevas condiciones de rastreo
La actualización contractual autoriza expresamente a Meta o a las entidades que actúen en su nombre a emplear herramientas automatizadas —como scrapers, arañas web y agentes de usuario— para acceder, indexar, almacenar en caché, analizar y recopilar el contenido de los dominios y URLs asociados a los productos o servicios de la cuenta.
Según el texto de los términos comerciales, los contenidos extraídos de estas páginas web podrán ser utilizados para los siguientes fines:
- Proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios de Meta.
- Investigar y entrenar modelos y funciones de la plataforma.
- Mantener la integridad de las herramientas comerciales de la empresa.
Conflicto entre medios de comunicación y empresas tecnológicas
De acuerdo con el informe de Nieman Lab, esta cláusula podría permitir a Meta evitar la firma de acuerdos de licencia con sitios web y medios informativos. El contenido periodístico es considerado un conjunto de datos de alta calidad para el entrenamiento tecnológico al contar con procesos de edición y verificación, a diferencia del texto disperso en blogs personales o en la web abierta.
El ajuste en los términos se produce en un momento en que diversos editores, entre ellos Ziff Davis, han iniciado acciones legales por derechos de autor contra empresas del sector tecnológico por emplear sus artículos sin autorización ni atribución. Mientras algunas compañías han firmado acuerdos de licencia remunerados con medios de comunicación, la estrategia de Meta se apoyaría en estas condiciones de servicio para acceder al contenido.
La postura de la compañía
Frente a las críticas, un portavoz de Meta sostuvo en declaraciones por correo electrónico que las afirmaciones sobre cambios en el funcionamiento de sus rastreadores son falsas. La empresa defiende que la actualización responde únicamente a una consolidación de sus términos comerciales y de publicidad de autoservicio para unificar las reglas publicitarias.
Asimismo, la tecnológica afirmó que los propietarios de los sitios web aún pueden expresar sus preferencias de rastreo mediante la configuración de directivas en el archivo robots.txt, conforme a lo establecido en su documentación para desarrolladores.