Comisión de competencia de Cominga ahora investiga las aerolíneas para retener los reembolsos en vuelos cancelados durante Covid-19: Todo lo que necesita aprender

B) Desarrollos importantes: los cambios de enfoque en la región de Cominge de África, la región de COMEA está en el centro de atención en el extremo explicación en medio de abusos relacionados con Covid-19 a medida que la Comisión de Competencia de Comianos (CCC) bichero una investigación sobre las aerolíneas que no reciben boletos para reembolsar los vuelos que se cancelaron durante el soledad Covid-19. La sonda, investigando por qué los operadores no han reembolsado pasajeros, está diseñado para comprobar de que los derechos del consumidor del continente en las 21 naciones afiliadas se salvaguarden.

La Comisión de Competencia de Cominge (CCC), cuyo mandato es promover la competencia en la región, ha invitado a los pasajeros perjudicados a presentar sus quejas. Cree que algunas aerolíneas pueden ocurrir violado las leyes de protección del consumidor luego de recusar los reembolsos de los consumidores por boletos no utilizados cuando los viajes se volcaron en 2020 y 2021. Estos primaveras estuvieron marcados por la inmensa escalera de cancelaciones de revoloteo como circunscripción de delirio en todo el mundo a una parada repentina conveniente a la pandemia de propagación.

El radio de la investigación

Hemos comenzado una sonda luego de percibir varias quejas de los pasajeros que están buscando a grandes aerolíneas internacionales que vuelan en la región de COMEA, y estas son Kenya Airways, Tunisair, Malawi Airlines, Zambia Airways y las aerolíneas de Uganda, entre otros, “(Comianos) Secretarios de la madera de los 11 que vienen los 11 en el mercado de los 11 que vienen los 11 en el mercado de los 11 que vienen los 11 en el mercado de los 11 que vienen los 11 en el mercado de los 11 que no están citados. Y son las aerolíneas de Kenya Airways, Egyptair y Etiopía, el portavoz es citado más a fondo.

Quejas del consumidor Investigación de chispa

En un comunicado al manifiesto el lunes, la Comisión de Competencia de COMEA invitó a los pasajeros de los 21 estados miembros como Kenia, Egipto, Uganda y Etiopía a informar si se les negó la compensación cuando se cancelaron los vuelos luego del estallido de la pandemia. La Comisión ha expresado su preocupación de que miles de pasajeros quedaron en la estacada sin una vía de compensación factible, con quejas sobre el aumento de la región.

La investigación de la comisión analizará si las aerolíneas retenían los reembolsos confiados en condiciones de reserva ambiguas o estrictas. Dijeron que tales términos que no estaban claros o no señalados al momento de la reserva podrían ocurrir llevado a una violación de los derechos del consumidor.

Prácticas de la aerolínea injusta bajo cómputo

La Comisión de Competencia de Cominge se ha expresado alarmado por la posibilidad de que ciertas aerolíneas puedan ocurrir falsificado las reglas, regulaciones y leyes para escapar de los reembolsos, ya que utilizaron terminología y anuncios ambiguos, términos restringidos y medidas coercitivas. Estas acciones a través del revista oficial del Gobierno son la escarnio del Artículo 27 de las Regulaciones de Competencia de Cominge, que está diseñada para proteger a los consumidores de prácticas comerciales desagradables, no para que abusen del consumidor como lo están haciendo durante esta pandemia, dejando de costado que los precios que están arreglando no son menos robustos de la luz del día de las masas que ya luchan, agregó.

Dichas acciones pueden constituir una conducta explotadora por la cual los consumidores son engañados en cuanto a sus derechos, dijo que la comisión dijo en su respuesta, particularmente conveniente al hecho de que las condiciones se modifican de tal modo que beneficien a la aerolínea, y los pasajeros no tienen alternativas adecuadas según ellos. Se les pide a los viajeros afectados por estas medidas que informen que las quejas a Comianos para nuevas medidas.

Ámbito internacional de problemas de reembolso de las aerolíneas

En todo el mundo, la actos de las aerolíneas este año de retener los reembolsos para vuelos cancelados durante la pandemia se clasificó como un gran punto de dolor entre los viajeros que les resultó difícil obtener reembolsos. Los gobiernos y las autoridades reguladoras se han manido obligados a intervenir en países de todo el mundo para implementar regulaciones y emitir recomendaciones para sostener y amparar los derechos del consumidor. A raíz de esto, la investigación realizada por la Comisión de Competencia de COMEA ofrece a los ciudadanos de la región la oportunidad de cuestionar las prácticas a menudo engañosas e injustas de las aerolíneas.

Lo que las aerolíneas pueden hacer con la ansiedad del consumidor

En un comunicado, Comesa dijo que las aerolíneas que operan en la región deben alinear sus políticas de liquidación de boletos con los requisitos de las leyes de protección del consumidor. ¡Necesitan procesar reembolsos para vuelos cancelados, cuando no han entregado el servicio! La Comisión de Competencia de ComeAS aconseja que las aerolíneas deben comunicar sus términos y condiciones, especialmente en los reembolsos para permitir a los pasajeros aprender qué se debe a ellos.

La Comisión igualmente ha instado a los pasajeros a informar que otras personas les cobran injustamente por las cancelaciones de revoloteo. Esto no solo ayudará a resolver los problemas en los casos actuales, sino que incluye multas para cuando las aerolíneas no cumplen con las reglas locales.

Protección de los pasajeros regionales: el papel de las comaciones

La Comisión de Competencia de Cominge dijo que está trabajando para respaldar que los derechos de los pasajeros se mantengan en una región, lo que otorga mucha importancia a las operaciones de aviación transfronteriza. Aunque los viajes se recuperan de la pandemia, es un buen consejo para las aerolíneas para amparar sus políticas claras y justas y igualmente para reembolsar el patrimonio de inmediato. Al hacerlo, no solo cumplirán con las regulaciones, sino que igualmente recuperarán la confianza del cliente y contribuirán al crecimiento a espacioso plazo de la industria de la aviación interiormente de la región de COMEA.