ServiceNow anunció un acuerdo con un importante actor de IA, Anthropic, solo una semana posteriormente de anunciar un asociación con OpenAI.
La empresa de software de flujo de trabajo empresarial ServiceNow firmó el miércoles un acuerdo de varios primaveras con el laboratorio de investigación de inteligencia químico Anthropic. Esta asociación implica una maduro integración de los modelos de IA de Anthropic en la plataforma de ServiceNow para sus clientes y sobrellevar la IA de Anthropic a sus empleados.
ServiceNow se negó a aclarar la duración de la asociación o el tamaño monetario del acuerdo.
Este acuerdo implica hacer que la grupo de modelos Claude de Anthropic sea el maniquí de IA preferido en todos los productos de flujo de trabajo impulsados por IA de ServiceNow. Claude ahora todavía es el maniquí predeterminado que impulsa el creador de agentes de inteligencia químico de la compañía, ServiceNow Build Agent, que permite a los desarrolladores crear flujos de trabajo de agentes y crear aplicaciones.
El acuerdo todavía implica la implementación de Claude para los 29.000 empleados de ServiceNow de la empresa. Claude Code, el producto de codificación de vibraciones de Anthropic, todavía está apto para los ingenieros de la empresa.
“ServiceNow con Anthropic está convirtiendo la inteligencia en obra a través de flujos de trabajo nativos de IA para las empresas más grandes del mundo”, dijo Bill McDermott, presidente y director ejecutor de ServiceNow, en un comunicado de prensa de la empresa. “Juntos, estamos demostrando que plataformas profundamente integradas con un ecosistema rajado son la forma en que se construye el futuro”.
Esta comunicado llega al punto que una semana posteriormente de que la compañía anunciara un nuevo Asociación de IA con su rival antrópico OpenAI eso implicó dar a los clientes de ServiceNow llegada a los modelos de OpenAI a través de los productos de la empresa.
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13-15 de octubre de 2026
El presidente, director de operaciones y director de operaciones de ServiceNow, Amit Zavery, dijo que la compañía está siguiendo intencionalmente una organización multimodelo.
“No consideramos que estas asociaciones sean competitivas o mutuamente excluyentes”, dijo Zavery por correo electrónico. “Los clientes empresariales quieren nominar el maniquí. Quieren el maniquí correcto para el trabajo correcto: persistir la gobernanza, la seguridad y la auditabilidad consistentes en la plataforma de IA de ServiceNow. Cada maniquí aporta diferentes fortalezas, y nuestra función es orquestarlas de modo que brinden los mejores resultados para los clientes”.
Este acuerdo es sólo el postrer para Anthropic, que ha anunciado una serie de acuerdos empresariales importantes en los últimos meses. La compañía anunció un acuerdo con proveedor mundial de seguros Allianz a principios de este año y asociaciones con acento, IBM, Deloittey Copo de cocaína a finales del año pasado.
Si adecuadamente las empresas han luchado hasta ahora por encontrar un retorno mensurable de la inversión en IA, Los capitalistas de aventura predijeron recientemente que esto cambiará en 2026, aunque este es el tercer año consecutivo que lo han predicho.
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