En septiembre, la aerolínea de bajo coste Ryanair anunció que solo aceptaría tarjetas de emboscada digitales a partir del 12 de noviembre.

La aerolínea ahora exige que los pasajeros realicen el check-in online y generen su maleable de emboscada en la aplicación de Ryanair.

Las directrices en segmento de Ryanair sugieren que las tarjetas de emboscada impresas en papel ya no se aceptan excepto en circunstancias particulares, como que un pasajero no tenga un teléfono inteligente.

Sin confiscación, un país de la UE ha listo que las nuevas medidas de la aerolínea corren el aventura de incumplimiento de los derechos de los pasajeros aéreos.

¿Ryanair sólo acepta tarjetas de emboscada digitales?

A partir del miércoles 12 de noviembre, los pasajeros de Ryanair deberán tener su maleable de emboscada en formato digital en su aplicación myRyanair.

La medida ha generado preocupación sobre los pasajeros de antigüedad descubierta que tal vez no posean o no se sientan cómodos usando un teléfono inteligente.

Los viajeros igualmente se preguntan qué deben hacer si su teléfono se queda sin escuadra, se lo roban o pierden la conexión a Internet.

La Autoridad Franquista de Aviación Civil de Portugal (ANAC) ha publicado orientaciones sobre las nuevas normas para aclarar los derechos de los pasajeros.

Luego de analizar tanto la información proporcionada por el transportista en su sitio web como aclaraciones adicionales, la ANAC concluye que: “Parece que Ryanair pretende asegurar todos los derechos de los pasajeros, incluidos los de los pasajeros con discapacidad, movilidad pequeña o que no disponen de teléfono inteligente o tableta”.

“Asimismo pretende no aplicar una tasa de reemisión de la maleable de emboscada a quienes hayan realizado el check-in online”.

Portugal dice que Ryanair no puede rehusar tarjetas de emboscada en papel

Sin confiscación, la autoridad añade que ha informado a Ryanair de determinadas obligaciones para asegurar que no vulnera los derechos de los pasajeros.

Establece que el transportista deberá despreocuparse de cualquier conducta que impida pasajeros en Portugal con reserva de planeo confirmada y que hayan realizado el check-in desde el emboscada por no disponer de maleable de emboscada digital.

Ryanair siquiera debe imponer tarifas obligatorias por la producción y utilización de tarjetas de emboscada físicas (en papel).

En cierto sentido, esto es lo que Ryanair ya lo ha confirmado: que los viajeros pueden solicitar una maleable de emboscada en papel de forma gratuita en los mostradores de facturación de los aeropuertos, siempre que ya hayan realizado el check-in online.

Pero es una capa adicional de seguridad para los pasajeros en Portugal, subrayando que no necesitan un motivo particular (como perder su teléfono) para poder invadir sin una interpretación digital de su maleable de emboscada.

“La ANAC continuará monitoreando la situación, cumpliendo con su delegación de asegurar la seguridad y el cumplimiento de los derechos de los pasajeros del transporte ligero”, dijo la autoridad en un comunicado.