Tengo dos funciones en el interior del NHS, lo que ha resultado en pagos excesivos del seguro doméstico cada año.

Desde Covid, el sistema de reembolso se ha detenido lentamente. En octubre me dijeron que me debían £2200 y que podría tardar 33 semanas en cobrar el cuota.

No me siento inclinado a prestarle caudal al gobierno sin esperar intereses.

JM, Oxfordshire

En 33 semanas podrías dar la dorso al mundo o iniciar un bebé pero en el universo paralelo de HMRCese es el tiempo que se tarda en presionar las teclas para realizar una transferencia bancaria.

En mayo, HMRC fue criticada por tomar más de cuatro meses para procesar algunos reembolsos de impuestos y NI que solían tomar cerca de cuatro semanas. En ese momento, HMRC dijo que estaba contratando más personal para hacer frente al trabajo primitivo, que palidece en comparación con el calendario que le han citado.

Entregado que seguramente lo enrevesado es el cálculo de sus cuotas, uno pensaría que el reembolso actual sería sencillo.

Y así resulta ser cuando HMRC sabe que los medios están mirando. Su caudal llegó en el interior de los siete días posteriores a mi contacto, y HMRC, conocido por su inquina a los teléfonosincluso logró llamarte para disculparte.

¿Es 33 semanas la nueva normalidad? Yo pregunté. “Hemos pasado una viejo demanda en nuestros servicios de seguro doméstico, pero estamos contratando cientos de personal adicional para dominar las demoras”, respondió un portavoz.

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