Las llamadas automáticas están en aumento: los estadounidenses recibieron poco más de 4.400 millones en abril, según un informe reciente.
Si bien no todas estas llamadas eran dañinas (algunas estaban vinculadas a campañas de telemarketing, como campañas políticas, y otras eran notificaciones de servicio público o de pago), una gran parte fueron realizadas por estafadores, que a menudo prometían eliminar sus impuestos.
Analizo en detalle los peligros de las llamadas automáticas y describo varias formas de protegerse.
Una mujer frustrada por las llamadas automáticas (Kurt “CyberGuy” Knutsson)
Lo que necesitas saber
Los consumidores estadounidenses sufrieron más de 4.400 millones de llamadas automáticas en abril, un 3,4% más que en marzo, según un informe Informe de la aplicación YouMailEn promedio, hubo 146,9 millones de llamadas automáticas al día y 1.700 cada segundo, un aumento respecto de los 137,6 millones al día y 1.592 por segundo de marzo.
Las llamadas fraudulentas aumentaron drásticamente, pasando de 345 millones en marzo a más de 710 millones en abril en un 73 %. Esto fue especialmente notorio porque todos los demás tipos de llamadas se mantuvieron estables o incluso se redujeron. Con el aumento de las llamadas fraudulentas, las llamadas no deseadas alcanzaron los 2250 millones en abril, lo que representa más de la mitad de todas las llamadas automáticas de ese mes.
Incluso con el aumento, YouMail afirma que ya llevamos cinco meses seguidos con menos de 150 millones de llamadas al día y seis meses seguidos con una caída interanual de las llamadas automáticas. Así que, en realidad, las cosas fueron peores en 2023.
“El volumen de llamadas automáticas se ha mantenido relativamente estable durante casi seis meses a pesar de algunas fluctuaciones mensuales”, afirmó Alex Quilici, director ejecutivo de YouMail. “Esto sugiere que los esfuerzos de los reguladores y la industria están ayudando a reducir las llamadas a un nivel significativamente inferior al de hace un año”.
Ilustración de un estafador en el trabajo (Kurt “CyberGuy” Knutsson)
La mayoría de las llamadas fraudulentas estaban relacionadas con impuestos
Las llamadas automáticas más problemáticas de abril tenían que ver con los impuestos. Una campaña dejó mensajes pregrabados que afirmaban que podían hacer desaparecer las deudas tributarias como por arte de magia.
“Hola, creo que no te encontré. Soy Angie de US Tax Experts. También te llamé la semana pasada y esta es una notificación de seguimiento sobre el nuevo programa de impuestos cero que está abierto para ti. Parece que posiblemente tengas algún dinero adeudado que podemos eliminar con este nuevo acuerdo. Básicamente, ya no podrás cobrarlo, pero debes seleccionar inscribirte este mes”, dijo un autor de llamadas automáticas, antes de dejar un número para que te devuelvan la llamada.
Otra estafa afirma que toda la deuda tributaria vencida ha sido puesta en estado incobrable a través de algún “programa de recuperación económica”, lo que significa que no tendrá que pagar ninguno de sus impuestos atrasados.
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Esta campaña de llamadas automáticas es enorme, con decenas de millones de llamadas cada mes desde miles de números diferentes. Los estafadores que están detrás de ella infringen las normas de telemarketing y, según innumerables informes de spam, se dirigen a personas que nunca pidieron una llamada.
Para empeorar las cosas, las llamadas suenan como mensajes de voz personales en lugar de mensajes pregrabados. Cuando devuelves la llamada al número que te proporcionan, te presionan con exigencias de pago por adelantado e información personal, sin darte nada a cambio. Estas estafas se aprovechan de personas con deudas tributarias y les ofrecen falsas esperanzas de una solución rápida.
Ilustración de un estafador en el trabajo (Kurt “CyberGuy” Knutsson)
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4 formas de protegerse de las estafas de llamadas automáticas
A continuación se presentan algunos consejos para reducir las posibilidades de ser víctima de estafas mediante llamadas automáticas.
1. Invierta en un servicio de eliminación de datos: Los estafadores consiguen su número de contacto y otros datos porque están disponibles en Internet. Si bien ningún servicio promete eliminar todos sus datos de Internet, contar con un servicio de eliminación es una excelente opción si desea supervisar y automatizar constantemente el proceso de eliminación de su información de cientos de sitios de forma continua durante un período de tiempo prolongado. Consulta mis mejores opciones de servicios de eliminación de datos aquí.
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2. Tenga cuidado con las llamadas desconocidas: Si no reconoces a la persona que llama, deja que la llamada pase al buzón de voz. Los estafadores suelen utilizar números falsos para que parezca que la llamada es local. aplicaciones de bloqueo de llamadas para bloquear números sospechosos y reducir la cantidad de llamadas automáticas que recibe.
3. Nunca compartas información personal:Si respondes por accidente a una llamada fraudulenta, nunca des detalles personales ni financieros. Las empresas legítimas no te pedirán esa información por teléfono.
4. Reportar la llamada: Reporte cualquier llamada robótica a la Comisión Federal de Comercio (FTC) o a la autoridad equivalente de su país. Cuantos más informes reciban, mejor podrán identificar estas estafas.
5. Añade tu número al Registro Nacional No Llames: Este es un servicio gratuito que evita que los vendedores telefónicos lo llamen. Una vez que registre su número de teléfono, los vendedores telefónicos deben dejar de llamarlo dentro de los 31 días. Hay varias formas de hacerlo. Puede llamar al Registro al 1-888-382-1222 desde el número de teléfono que desea incluir en la lista de “no llamar”. Alternativamente, visite no llame.gov y haz clic en el botón “Registrar tu teléfono”. Introduce el número de teléfono que deseas registrar.
Puede registrar hasta tres números de teléfono a la vez. Asegúrese de proporcionar su correo electrónico para confirmar la recepción y comenzar a eliminar las llamadas automáticas. Recuerde que el Registro No Llame no detiene todas las llamadas no deseadas, como las de organizaciones políticas, organizaciones benéficas y cobradores de deudas.
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Las conclusiones clave de Kurt
Con el aumento de las estafas de llamadas automáticas, especialmente en relación con la deuda tributaria, es fundamental mantenerse alerta. Si recibe una llamada sospechosa, no comparta ninguna información personal o financiera. Utilice aplicaciones de bloqueo de llamadas y denuncie las llamadas no deseadas a la FTC u otras autoridades pertinentes. Estos pasos pueden ayudarlo a evitar ser víctima de estas estafas. A pesar del aumento en abril, los volúmenes generales de llamadas automáticas siguen siendo inferiores a los del año pasado. Si bien los estafadores están evolucionando, los esfuerzos continuos de los reguladores y las empresas de telecomunicaciones están comenzando a dar sus frutos.
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