Los trabajadores de hoteles acaban de hacer huelga en el noreste. ¿Cómo afectará eso a mi viaje?

Casi 1.100 recepcionistas, amas de llaves y otros empleados en aproximadamente cinco hoteles en dos ciudades abandonó el trabajo el domingo temprano después de no llegar a un acuerdo en las negociaciones del contrato.

Las huelgas fueron convocadas en los hoteles Fairmont Copley Plaza, Hilton Boston Park Plaza, Hilton Boston Logan Airport y Hampton Inn Boston Seaport District en Boston, y en el Hyatt Regency Greenwich en Connecticut. Está previsto que duren tres días. Es posible que en breve otros trabajadores de hoteles de otras ciudades también anuncien huelgas.

La huelga se produce mientras miles de trabajadores de las propiedades de Hilton Hotels, Hyatt Hotels, Marriott Hotels & Resorts y Omni Hotels & Resorts en todo el país (en aproximadamente 12 ciudades que se extienden desde Honolulu hasta Boston) han estado involucrados en conversaciones polémicas desde al menos mayo.

Los trabajadores, miembros de Unámonos aquíque representa a muchos segmentos de la industria hotelera, ha estado presionando para obtener salarios más altos y abordar los recortes de personal y servicios de la era de la pandemia que han dejado a algunos empleados sintiéndose abrumados.

“La industria hotelera se ha recuperado de la pandemia y los precios de las habitaciones están en máximos históricos”, dijo Gwen Mills, presidenta internacional de Unite Here, en un comunicado antes de la huelga. “Pero los trabajadores de los hoteles no pueden permitirse vivir en las ciudades en las que reciben a los huéspedes. Demasiados trabajadores de hoteles tienen que trabajar en dos o, a veces, en tres empleos para llegar a fin de mes”.

Los hoteles afectados dicen que tienen previsto permanecer abiertos, quizás con servicios modificados, pero no siempre avisan a los viajeros de que se está llevando a cabo una huelga. Por lo tanto, pregunte con antelación o puede que se sorprenda al encontrar una animada línea de piquetes frente a su hotel cuando llegue.

Esto es lo que más necesitas saber.

Hay huelga en el hotel donde tengo reserva. ¿Qué debo hacer?

En primer lugar, llame al hotel y pida hablar con un gerente para confirmar que se está llevando a cabo una huelga en esa propiedad. Unite Here también ha creado un sitio web, HotelFair.orgque ofrece un mapa actualizado de qué propiedades están experimentando conflictos laborales. Pregúntele al gerente qué servicios se están viendo afectados por la huelga y pregunte sobre la política de cancelación del hotel.

Luego decide si todavía quieres quedarte en el hotel.

Además de sopesar el efecto sobre los servicios, considere sus sentimientos sobre la disputa en sí, dijo Bjorn Hanson, profesor adjunto del Centro de Hotelería Jonathan M. Tisch de la Universidad de Nueva York. A algunos viajeros les gusta apoyar a la empresa y mantener su reserva en el establecimiento, dijo el Dr. Hanson. Otros prefieren apoyar a los trabajadores en huelga al no cruzar la línea de piquete.

Si decide no quedarse en el hotel afectado, dijo, primero debe reservar un nuevo alojamiento y luego llamar a su hotel original lo antes posible para cancelar.

En el caso de huelgas anteriores, el Dr. Hanson dijo: “Los hoteles individuales tienen cierta discreción, pero la política de la compañía hotelera fue: cualquiera que sea nuestra política de cancelación, esa será la política que mantendremos durante la huelga. Por lo menos, eso es lo que el viajero promedio debería tener en cuenta y planificar”, dijo.

La política de cancelación en Hilton, hotel de lujo, Marriott y Omni Los hoteles generalmente dependen de tu tarifa específica y de las fechas de tu estadía, por lo que deberás buscar tu reserva en su aplicación o sitio web.

¿Mi hotel permanecerá abierto durante la huelga?

En general, los hoteles dicen que están preparados para operar sin interrupciones.

Los representantes de Hyatt, Hilton y Omni dijeron que tenían planes de contingencia para minimizar el impacto de las huelgas en las operaciones de los hoteles. Marriott no respondió a la solicitud de comentarios.

Si bien las cadenas no revelaron detalles de esos planes, es probable que utilicen a empleados no sindicalizados, dijo el Dr. Hanson. También podrían, por ejemplo, sustituir el servicio de mesa por un bufé para llevar. Y es posible que contraten a contratistas externos para realizar servicios que normalmente realizaría el personal del hotel.

Durante la última huelga importante de hoteles, el verano pasado en Los Ángeles, miles de trabajadores de hoteles abandonaron sus puestos de trabajo justo cuando los viajeros se preparaban para el 4 de julio. Esa primera huelga se resolvió después de tres días. Las huelgas esporádicas en otras propiedades a lo largo del verano afectaron servicios de limpieza para algunos huéspedes y causaron interrupciones después de que los organizadores del evento cancelaron los eventos.

¿Cuáles son los puntos conflictivos en las negociaciones?

Los trabajadores de hoteles exigen salarios más altos, así como la reversión de los recortes de personal y servicios de la era de Covid. Hilton Baltimore Inner HarborPor ejemplo, piden un aumento de 16,20 dólares por hora a 20 dólares.

Durante la pandemia, dijo el sindicato, muchos hoteles redujeron el personal y los servicios a los huéspedes, como el servicio de limpieza diario y el servicio de habitaciones, lo que provocó que algunos trabajadores perdieran ingresos y también creó una carga de trabajo más pesada para los trabajadores restantes.

¿Podría haber huelgas adicionales?

Los miembros de Unite Here en hoteles de otras 12 ciudades votaron para autorizar una huelga, aunque una autorización de huelga no significa necesariamente que los trabajadores abandonarán sus puestos de trabajo.

Por ejemplo, tantos como 4.500 trabajadores del sector hotelero en otros hoteles de Boston y Cambridge, Massachusetts, podría terminar atacando a propiedades como el Hotel Omni Boston en el puerto marítimo y el Hotel Sheraton Boston, que es propiedad de Marriott. Casi 5.000 trabajadores En Honolulu, en propiedades como la Complejo turístico y spa Waikiki Beach Marriott y el Complejo turístico Royal Hawaiian Están listos para hacer huelga. Las acciones laborales también podrían afectar a hoteles en ciudades como Baltimore, San Francisco y New Haven, Connecticut. Entre otros.

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