Una mujer que intentaba regresar a casa después de sus vacaciones en Italia comparte cómo una aerolínea la compensó después de que sus vuelos estuvieran sobrevendidos, lo que provocó que los usuarios de las redes sociales opinaran.
Susan Berry es una fotógrafa de moda independiente de 36 años de Filadelfia, Pensilvania, que recientemente pasó dos meses en Italia por trabajo.
Berry dijo que pudo pasar tres noches adicionales en Nápoles, Italia, después de que sus vuelos terminaron llenos.
“Llegué al aeropuerto y el gerente de American Airlines me dijo: 'Oye, tenemos overbooking'. [and] “Buscamos voluntarios para quedarse. Te dan $1,200 en vales, un hotel de cuatro estrellas, todas las comidas', y antes de que pudiera terminar su frase, dije: 'Yo lo haré'”, dijo sobre el crédito que recibió por el primer vuelo que estaba sobrevendido.
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Aunque Berry dijo que inicialmente estaba emocionada de regresar a casa, no estaba “lo suficientemente preparada para rechazar $1,200 en vales de viaje” para su próxima aventura.
Susan Berry (en la foto) habló con Fox News Digital después de finalmente llegar de regreso a los EE. UU. (Fox News Digital)
Berry dijo que ella y otros ocho pasajeros, que también tuvieron que quedarse una noche más, fueron trasladados a un hotel en las afueras de Nápoles.
Ella dijo: “Todos los demás se vieron obligados a quedarse, así que yo fui la única que se animó y de alguna manera unió a las tropas”.
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Berry decidió documentar su experiencia en videos de TikTok, uno de los cuales ya tiene más de 1,4 millones de vistas. Bautizó la experiencia como “Camp American Airlines” y dijo que se sentía como si estuviera en un campamento de día con extraños.
Ella dijo que el hotel en el que la aerolínea los colocó era mejor que donde se había estado hospedando en Italia, y la cena gratuita de tres platos en el hotel la hizo “encantarse” de estar allí un día más.
American Airlines sobrevendió el vuelo original de Berry a Filadelfia, lo que le permitió ofrecerse voluntariamente para obtener un vale de viaje y una noche de estadía gratis en Nápoles, Italia. (iStock)
Sin embargo, al día siguiente, el grupo de pasajeros varados fue trasladado de regreso al aeropuerto para tomar el siguiente vuelo a Filadelfia.
“Entonces, me presento, ya sabes, lista para abordar ese vuelo porque me voy a casa ese día”, dijo. “Pero llego y escucho al gerente nuevamente [say]”Oh, tenemos exceso de reservas, [and] “Necesitamos un voluntario.”
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Berry dijo que después de escuchar que la aerolínea estaba ofreciendo vales de $1,200 para pasar la noche nuevamente, estaba más que feliz de continuar con sus vacaciones.
Ella dijo: “En ese momento, comencé a darme cuenta… Creo que tienen más reservas por un tiempo y escuché rumores de que así era, así que fue cuando comencé a pensar… Podría hacer esto para siempre, unos días y acumular algunos buenos cupones”.
Los usuarios de las redes sociales opinaron sobre ella. Vídeo viral de TikTok detallando cuánto dinero en vales de viaje podría ganar potencialmente si continuaba con esta extensión, y la mayoría le aconsejó que lo hiciera.
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Un usuario escribió: “Me pregunto cómo será ser uno de los favoritos de Dios”.
Berry recurrió a TikTok para buscar asesoramiento sobre si debía seguir aceptando los vales de viaje para ver cuánto podía ganar en crédito. (@berryfacecreative/TMX)
Otro estuvo de acuerdo y dijo: “Bueno, es una oportunidad única en la vida”.
Sin embargo, algunos usuarios aconsejaron a Berry proceder con cautela.
“¿Caducan? Ese sería mi problema”, comentó un usuario de TikTok.
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Otro dijo: “Espere hasta recibir el efectivo en lugar de los vales”.
Berry dijo que American Airlines la mantuvo en un hotel de cuatro estrellas en las afueras de Nápoles, Italia. (iStock)
Los términos de las “Condiciones de transporte” de American Airlines, que un representante de la aerolínea envió por correo electrónico a Fox News Digital, establecen: “Solicitaremos a los pasajeros que estén dispuestos a renunciar voluntariamente a sus asientos a cambio de una compensación en una cantidad y forma que se determinará únicamente a discreción de American”.
“Cuando usted se ofrece voluntariamente a renunciar a su asiento confirmado en un vuelo, lo compensaremos en la forma y por la cantidad que consideremos justa”, continúan los términos, que también figuran en el sitio web de American Airlines.
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Berry dijo que después de su segunda noche en el hotel, terminó en el aeropuerto por tercera vez, y los empleados allí no pudieron evitar reír.
“Entonces, esta vez, sí, todo el aeropuerto me conoce”, dijo a Fox News Digital, y agregó que los empleados del aeropuerto dijeron: “Eres la única persona que hemos visto tan emocionada por quedarse”.
“En ese momento, yo era simplemente la líder del grupo”, dijo.
Berry cobró un vale de 1.150 dólares para su tercera noche de voluntariado, pero su suerte se acabó el cuarto día.
“Para ser honesta, estoy bastante segura de que American Airlines se enteró de lo que estaba haciendo debido a todo el asunto de TikTok”, dijo Berry sobre su video ahora viral.
Una mujer que intentaba regresar a su casa en Filadelfia desde Italia terminó quedándose tres días más gracias a un vuelo con overbooking. (iStock; @berryfacecreative/TMX)
Berry dijo que al final del viaje, terminó con $3,550 en créditos de viaje con la aerolínea.
Cuando se le preguntó si lo volvería a hacer, Berry dijo: “Totalmente lo haría otra vez”.
Berry dijo que no tenía prisa por llegar a casa en una fecha específica, por lo que sintió que estaba haciendo una buena acción para alguien que necesitaba estar en casa a una hora determinada.
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“Tengo todo el tiempo del mundo ahora mismo”, bromeó.
En cuanto a cómo utilizará sus créditos, Berry dijo que está considerando reservar destinos tropicales como Río, el Caribe y Hawai, ya que serían excelentes lugares para fotografiar.
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